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Administrateur de garantie

Description

Notre entreprise est concessionnaire des camions Mack pour l’est de la province depuis 1985 et exploite 3 succursales dont le siège social à Québec, l’une à Ville Saguenay et l’autre à Trois-Rivières.  Afin de soutenir la croissance de notre équipe de Québec, nous désirons combler le poste suivant :

 

Administrateur de la garantie

           

Il s’agit d’un poste permanent à temps plein 40 heures/semaine.  Nous offrons un salaire compétitif ainsi qu’un programme d’avantages sociaux complet.

 

Description :

 

L’administrateur de la garantie gère, traite et soumet les réclamations au constructeur selon les procédures prescrites.  Il travaille en collaboration avec les équipes du service et des pièces.  Il gère aussi  les différents programmes du manufacturier (performance opérationnelle et formation des techniciens).

 

 

Responsabilités :

 

Vous devrez, dans le cadre de votre emploi :

 

  • Synthétiser les faits suite aux réparations effectuées sous garantie pour en réclamer le remboursement au constructeur;
  • Compléter les documents nécessaires au traitement des réclamations dans un délai raisonnable, faire le suivi avec le constructeur et s’assurer que les montants réclamés sont payés;
  • Facturer le client pour les réclamations non couvertes par la garantie;
  • S’assurer que les pièces défectueuses sont retournées au constructeur lorsque requis;
  • Exécuter d’autres tâches connexes à la demande du directeur du service.

 

 

       Exigences du poste :

 

  • Détenir un diplôme collégial (en administration un atout).
  • Avoir un minimum de 1 an d’expérience dans un poste similaire.
  • Excellente maîtrise de la langue anglaise orale et écrite.
  • Excellente aptitude pour la résolution de problèmes et pour respecter les délais..
  • Faire preuve d’autonomie, d’initiative et de dynamisme.
  • Être capable de travailler sous pression.
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office.
  • Connaissance du système Serti (un atout).

 

Si le défi vous intéresse, faites parvenir votre curriculum vitae avant le 23 novembre 2017 à : Linda Dallaire, RH, 2550 avenue Watt, Québec, (Qc) G1P 3T4 ou par courriel à rh@mackstefoy.com

 

Nous offrons des chances d’emploi égales aux hommes et aux femmes.  Seules les personnes retenues seront contactées.

 

Détails
  • Employeur
  • Mack Ste-Foy Inc.
  • Région
  • Québec
  • Statut
  • Actif
  • Date de début
  • 2017-11-16
  • Afficher sur le site
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